O que aconteceu
Tinha uma consulta agendada pra 14h30, peguei a senha e fiquei aguardando. Fui chamada pra SALA 3 da triagem e fiquei quase 55 min esperando o guichê me chamar pra abrir ficha. Só fui chamada porque fui ver oq estava acontecendo e foi relatado que as meninas da triagem sumiram com a minha senha no sistema.
[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de empatia gigantesca com o paciente.
Detalhe: CLÍNICA VAZIA em relação aos dias anteriores por ser véspera de feriado da cidade.
Mesmo com a clínica vazia, fiquei quase 1h30 pra passar com o Dr. Luis Otávio do consultório 02.
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4Interações da reclamação
Clínica Anhembi respondeu
02/09/2026 às 10:06
Agradecemos pelo seu feedback. Ele é essencial para identificarmos nossos pontos de melhoria, especialmente no que diz respeito ao tempo de espera. Verificamos em nossos registros que seu atendimento foi concluído às 15h36. Compreendemos que o tempo de permanência na clínica impacta a sua experiência e, por isso, já direcionamos sua observação à nossa Coordenação para os ajustes necessários no fluxo de atendimento. Pedimos desculpas sinceras pelo desconforto causado. Permanecemos à disposição.