O que aconteceu
Sou paciente do Dr Helio Mssahiro Mimura e também do Dr Rodrigo João Camargo da Silva, tenho o convenio AMIL (Prata Nacional), onde estou com muita dor na coluna devido minha hernia de disco.
Fiz em 01/09/2026 um procedimento de bloqueio com o Dr Rodrigo João, porém sem sucesso, onde 2 meses após o procedimento, a única coisa que aconteceu foi que peguei uma "grande pneumonia", estou há vários meses tentando agendamento de consulta na clínica Ápice com o Dr Hélio, até porque preciso ouvir a opinião de outro especialista, pois recentemente estive no pronto socorro do hospital Evangélico com crise, sendo necessário tomar tramal, onde o Dr Pietro solicitou inclusive uma ressonância magnética da coluna lombar, isso para ganhar tempo, porém não estou conseguindo agenda disponível com o Dr Hélio, não gostaria de retornar, pelo menos por enquanto no Dr Rodrigo João.
Falei no dia de hoje (21/09/26) com a atendente Ana Paula na clínica Ápice, onde alegou que a agenda do Dr Hélio, será aberta apenas no início do mês, como ocorre mensalmente, mas que ele atende apenas "1 consulta/mês pelo convenio", isso pra mim um absurdo.
E que é para eu ficar ligando, diariamente, para ver ser ocorreu alguma desistência.
Essa é minha indignação, um absurdo.
É melhor morrer nessa hora.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clínica Ápice respondeu
19/10/2026 às 09:37
Olá, Sr. Ariovaldo.
Lamentamos pela situação relatada e compreendemos sua preocupação diante das dificuldades para conseguir um agendamento, especialmente neste momento de dor. Seu relato é muito importante para nós.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail [email protected], para que possamos verificar internamente como prosseguir com sua solicitação.
Desejamos melhoras e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ápice.
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 10:36
Conforme retorno para entrar em contado com o setor de Gerência da Apice, continuo aguardando retorno, visando o agendamento da consulta com o Dr Helio.
Obrigado
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 14:47
Desde o dia 19/10/2026 quando recebi retorno para entrar em contato e responder a Apice junto ao setor da Gereência, estou aguardando retorno, porém, até o momento "sem sucesso"Clínica Ápice respondeu
29/10/2026 às 15:29
Boa tarde, Sr. Ariovaldo!
Nossa equipe entrará em contato ainda hoje para realizar o agendamento da sua consulta.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos aguardando a liberação de uma vaga por desistência para conseguirmos encaixá-lo na agenda.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!