Em réplica

Não consigo agendar consulta com Dr. Hélio pelo convênio Amil

Clínica Ápice

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Sou paciente do Dr Helio Mssahiro Mimura e também do Dr Rodrigo João Camargo da Silva, tenho o convenio AMIL (Prata Nacional), onde estou com muita dor na coluna devido minha hernia de disco.

Fiz em 01/09/2026 um procedimento de bloqueio com o Dr Rodrigo João, porém sem sucesso, onde 2 meses após o procedimento, a única coisa que aconteceu foi que peguei uma "grande pneumonia", estou há vários meses tentando agendamento de consulta na clínica Ápice com o Dr Hélio, até porque preciso ouvir a opinião de outro especialista, pois recentemente estive no pronto socorro do hospital Evangélico com crise, sendo necessário tomar tramal, onde o Dr Pietro solicitou inclusive uma ressonância magnética da coluna lombar, isso para ganhar tempo, porém não estou conseguindo agenda disponível com o Dr Hélio, não gostaria de retornar, pelo menos por enquanto no Dr Rodrigo João.

Falei no dia de hoje (21/09/26) com a atendente Ana Paula na clínica Ápice, onde alegou que a agenda do Dr Hélio, será aberta apenas no início do mês, como ocorre mensalmente, mas que ele atende apenas "1 consulta/mês pelo convenio", isso pra mim um absurdo.

E que é para eu ficar ligando, diariamente, para ver ser ocorreu alguma desistência.

Essa é minha indignação, um absurdo.

É melhor morrer nessa hora.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Clínica Ápice respondeu

    19/10/2026 às 09:37

    Olá, Sr. Ariovaldo.

    Lamentamos pela situação relatada e compreendemos sua preocupação diante das dificuldades para conseguir um agendamento, especialmente neste momento de dor. Seu relato é muito importante para nós.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail [email protected], para que possamos verificar internamente como prosseguir com sua solicitação.

    Desejamos melhoras e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Ápice.

  2. Consumidor respondeu

    19/10/2026 às 10:36

    Conforme retorno para entrar em contado com o setor de Gerência da Apice, continuo aguardando retorno, visando o agendamento da consulta com o Dr Helio.

    Obrigado

  3. Consumidor respondeu

    29/10/2026 às 14:47

    Desde o dia 19/10/2026 quando recebi retorno para entrar em contato e responder a Apice junto ao setor da Gereência, estou aguardando retorno, porém, até o momento "sem sucesso"
  4. Clínica Ápice respondeu

    29/10/2026 às 15:29

    Boa tarde, Sr. Ariovaldo!

    Nossa equipe entrará em contato ainda hoje para realizar o agendamento da sua consulta.

    Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos aguardando a liberação de uma vaga por desistência para conseguirmos encaixá-lo na agenda.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!