O que aconteceu
Boa tarde,
Venho aqui deixar minha indignação quanto a péssima experiência que tive na clínica Avante, fiz um orçamento via whatsapp, começou ai a demora e a dificuldade..após dois dias me passaram o valor do Eletromioneurografia da face bilateral, 190,00 reais, achei o valor ok perante os outros orçamentos e me dirigi a clínica do Tatuapé pra fazer.
*Amanda Nunes:* ( print do agendamento via whatsapp )
teria agenda para dia 18/08 ás 10:45
Chegando lá, as atendentes todas em conversas paralelas, atendimento frio e hostil, ao me passarem o valor tomei um susto, me passou o valor de 590,00 reais, expliquei e mostrei a conversa no whatsapp, que me passaram 190,00, ela me disse que foi um erro do collcenter, após eu reclamar, me deram um pequeno desconto e acabei pagando porque tinha pressa para realizar, paguei 390,00
Após realizar o exame, a assistente do médico, me disse que o exame estaria pronto em sete dias, que teria que pegar pessoalmente ou pedir para ser retirado por motoboy ( indicado pela clínica, o qual já dão o contato no balcão )
Fui pessoalmente buscar na data informada, para minha surpresa, não estava pronto, a atendente me disse que eram sete dias úteis, e que eu posso entrar em contato via whatsapp que enviam por PDF
Porque tudo não foi dito claramente desde o começo, perdi o dia de trabalho, moro longe do local, perdi tempo, perdi dinheiro, perdi a minha paciência
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], trabalho no comércio, se eu coloco o preço errado no meu produto, o meu cliente vai pagar por aquilo que viu, o que foi ofertado
Portando eu quero a diferença do que paguei a mais, no caso os 200,00 reais, e quero receber o meu exame em casa, não vou mais ter o desabor de entrar em contato via whatsapp com essa empresa
Atenciosamente
Rogerio Ferreira