Falta de profissionalismo do começo ao fim!
Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 13:28
ID: 251651659
Realizei um exame de eletroneuromiografia no laboratório Avante no dia 29/04, e infelizmente minha experiência foi extremamente negativa do início ao fim.
Primeiramente, houve atraso na entrega do exame, o que já me causou transtornos. Além disso, o atendimento é péssimo: tentei contato diversas vezes e não obtive retorno, demonstrando total descaso com o paciente.
Para piorar, a estrutura do local deixa muito a desejar. A sala onde é realizado o exame de eletroneuromiografia é extremamente precária, o que causa ainda mais desconforto em um procedimento que já é naturalmente dolorido.
O mais grave é que, após conseguir o laudo, procurei dois profissionais, sendo um deles especialista, e fui informada de que o exame está totalmente inadequado. Faltam informações essenciais e sequer foram realizadas as medições solicitadas pelo médico no pedido. Ou seja, o exame simplesmente não serve para diagnóstico.
Além de todo o desgaste físico e emocional de passar por um exame invasivo, tive um prejuízo financeiro significativo, já que paguei pelo serviço e agora terei que refazê-lo.
Infelizmente, fica a sensação de que o barato sai caro. Optei por esse laboratório e agora estou arcando com as consequências de um serviço de baixa qualidade e total falta de responsabilidade com o paciente.
Exijo uma solução para o problema, seja por meio da repetição do exame sem custo ou o reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno urgente.