No doctoralia consta que atende convênios

Acessei o site doctoralia vi a clínica que aceitava meu convênio, segui todo passo a passo,recebi resposta e orientações até ficha para preencher falando sobre minha doença. Tenho lupus e estou em crise, precisava muito da consulta e orientações médicas. Para minha surpresa desagradável recebo ligação da clínica Axis que disse não receber convênio e a mesma colocou a culpa no doctoralia por não atualizar . Nem quero saber se quem e a culpa o fato é que fiquei prejudicada, sem atendimento e com saúde não se brinca. A clínica Axis foi muito desumana e a mesma deveria solicitar atualização no site doctoralia, é tão responsável como o mesmo. E eu como fico? Só na perda?