Total falta de consideração com o cliente e incapacidade na prestação do serviço.

Gostaria de deixar registrado no site minha reclamação quanto aos serviços prestados pelo Centro de Estética e Beleza Bellini.

Adquiri uma oferta no Groupon em 18 de outubro para seis procedimentos de remoção de tatuagem, oferta essa que até o momento não consegui utilizar.

Por diversas vezes tentei agendar o procedimento e simplesmente não consigo, sou informado minutos antes que a máquina está com defeito e isso só acontece porque EU entro em contato, a clínica sequer avisa aos seus clientes. Isso se torna de fato estressante pois o contato com a clínica é difícil, tenho que ligar diversas vezes, pois o telefone com bastante frequência se encontra ocupado ou simplesmente não atendem.

Fato interessante:

No último contato, como de praxe fui informado que a máquina estava com defeito e que a clínica havia informado todos os seus clientes, o que de fato não ocorreu, a mensagem só foi recebida minutos após encerrar a ligação, ou seja, eles enviaram a mensagem naquele minuto para se “isentar” da responsabilidade pelo péssimo serviço prestado.

Informo que não tenho interesse mais em utilizar os serviços da clínica e gostaria do estorno imediato.