Procedimento de botox mal executado resultou em queda das pálpebras e perda do valor pago.
Resolvido
Paranaguá - PR
19/08/2026 às 09:04
ID: 256835973
Extremamente insatisfeita com procedimento botox, pessoas incompetentes e desqualificadas para executar trabalho . No primeiro dia foi feito botox full face, em 10 dias a sobrancelha subiu demais, no segundo dia foi feito uma aplicação para relaxar um pouco a sobrancelha, acontece que foi aplicado demais que as pálpebras caíram, no terceiro dia foi feito aplicação de um produto para tirar o efeito para minhas pálpebras voltarem para eu poder enxergar sem o incômodo, aconteceu que tirou todo o efeito de todo botox feito no rosto, PERDI O BOTOX E O DINHEIRO. São incompetentes inexperientes ,cada vez era uma que atendia, mas a que fez a pior parte foi dr Bianca Fernandes, aí depois de minha reclamação foi dito oela mesma que devido minha idade a pele fica realmente "flacidinha" e "enrugadinha",perda de colageno e todo o papo furado, faco botox há mais de sete anos 2 vezes por ano e conheço bem como fica meu rosto após um botox bem feito. Infelizmente colocam pessoas sem qualificação para atendimento
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:58
Olá, Rosy.
Sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. A Clínica Biavatti leva cada manifestação de seus pacientes com muita seriedade e respeito.
Assim que tomamos conhecimento do seu relato, a unidade de Paranaguá iniciou a tratativa diretamente com você, buscando compreender todo o ocorrido e encontrar a solução mais adequada para o seu caso. Essa tratativa já está em andamento e será concluída de acordo com a necessidade apresentada e os alinhamentos realizados entre você e a unidade.
Gostaríamos também de reforçar que a Clínica Biavatti preza pela qualidade, segurança e excelência em seus atendimentos. Somos uma rede reconhecida e premiada pelo LAQI Latin American Quality Institute e pelo Top of Mind por cinco anos consecutivos, conquistas que refletem nosso compromisso contínuo com nossos pacientes.
Respeitamos sua insatisfação e lamentamos que sua experiência tenha gerado esse sentimento. Permaneceremos acompanhando o caso junto à unidade de Paranaguá até que a tratativa seja devidamente finalizada.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Biavatti
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 15:41
Tratativa realizada com sucesso,foram bem atenciosas, entendo que errar é humano,não foi admitido nenhum erro na situação, mas fui bem atendida e ouvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8