Clínica Carvalho Odontologia

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São Paulo - SP

12/04/2025 às 14:31

ID: 214623413

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Em 2023, meu pai realizou pagamento de mais de R$***** à Clínica Carvalho Odontologia para um procedimento odontológico. No entanto, ao tentar agendar, foi informado de que não havia disponibilidade de horários aos sábados, único dia viável para atendimento, pois ele é autônomo e trabalha de segunda a sexta-feira, se não, não recebe.

Devido a uma crise de dor intensa, ele precisou buscar atendimento em outra clínica para realizar o tratamento. Com isso, solicitei à Clínica Carvalho Odontologia o reembolso do valor pago, uma vez que o serviço não foi prestado. Contudo, a clínica se recusa a devolver o dinheiro, mesmo sendo um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 35, inciso III).

Já tentei resolver diretamente com a empresa, mas sem sucesso. Espero que esta reclamação leve a uma solução justa e ágil. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pela via judicial.

Aguardo um posicionamento e providências urgentes.