Descaso para agendamento e estorno

Comprei um procedimento na clínica Le Blanc de Águas Claras que seria realizado por um biomédico. No dia do procedimento me desmarcaram alegando que este biomédico estaria doente e que me retornariam. Não retornaram, tentei remarcar e começou a dificuldade. Dizem que ele não atende mais na clínica e que eu só poderia ser atendida de segunda a sexta (horários impossíveis pra mim e situação que não foi explicada no dia do pagamento do procedimento). Pedi estorno, me passaram outro contato que sequer responde.

Acredito que continuarei sendo ignorada e não terei meu dinheiro de volta, mas que fique para conhecimento das pessoas que vierem pesquisar a reputação da empresa.