Atraso excessivo no atendimento de exame agendado

Olá, Marilene.

Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Compreendemos sua insatisfação em relação ao tempo de espera vivenciado durante o atendimento. Durante a tratativa, prestamos os esclarecimentos necessários sobre a situação relatada, informando que, na data mencionada, houve um fluxo superior ao habitual, o que impactou o andamento dos atendimentos na unidade.

Seus apontamentos foram devidamente registrados e compartilhados com a equipe responsável, contribuindo para a avaliação dos fluxos de atendimento e para o aprimoramento contínuo da experiência oferecida aos nossos clientes.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.

Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Odivânia

https://www.odivania.com.br/contato.asp