O que aconteceu
No mês de junho eu fiz um agendamento para consulta oftalmológica na clínica de olhos Fluminense na unidade de São Gonçalo, Rio de Janeiro e eles agendaram para um mês e meio depois, Porém ontem dia 14 de julho às vésperas da consulta no horário de 4:45 da tarde me mandaram uma mensagem dizendo que o médico se descredenciou da Clínica e a consulta precisaria ser reagendada para o dia 31, sendo que eu sou alta miopi. Tenho 15 graus de miopia e 25% de visão em uma das vistas e eu preciso fazer um preparo porque eu uso lentes de grau. Eu preciso ficar dois dias sem lente, porém eu fiquei dois dias sem lente, faltei o trabalho por conta de não enxergar e o óculos que eu tenho está com o grau muito abaixo do necessário. A atendente da unidade de São Gonçalo, *****, disse q iria tentar um remanejo, um encaixe para hoje e desde então não consigo falar mais com a clínica. A clínica não tem canal de ouvidoria então eu liguei para a central de marcação a atendente ***** me tratou super bem porém não quis passar a demanda para supervisora ***** que eu pedi para que tentassem fazer contato com alguma das unidades da Clínicas que eu iria dentro do Estado inteiro para eu não perder Essa consulta porém sem sucesso.
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por isso, pois faltei trabalho para o devido fim e a clínica tratou o meu caso com descaso e falta de humanização.