O que aconteceu
Bom dia! Ontem dia 06/06/19 falando com a att Vitória me foi apresentada uma clínica que atendia as expectativas, depois de dezenas de pesquisas e durante o atendimento respondi a todas as perguntas feita por ela inclusive da idade de que e menor de idade; Foram enviadas 60 fotos e pude passar para o grupo de minha família e após ler todos os programas oferecidos já tudo acertado hoje 07/06/19 sou surpreendido com informação que a clínica de Nova Serrana só atende adultos, e que a de menor de idade e somente em Conceição do Pará, sendo que as instalações são muito inferiores, a anterior mostrada, me senti completamente frustrado e decepcionado já que havia encerrado uma busca cansativa inclusive outros estados e nesses casos tempo e ouro, aguardo a posição da Clínica de recuperação Prime pois esse desencontro de informações faz a gente perder tempo e dinheiro, já e um momento tão difícil uma familiar dependente, e isso que aconteceu só piorou mais a situação, o tempo está correndo e a vida dele está em jogo, acho inadmissível isso, espero que não aconteça com outras pessoas
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3Interações da reclamação
Clínica De Recuperação Prime respondeu
09/06/2019 às 17:30
Olá boa tarde de fato a funcionária passou uma informação errada, sei que causou transtorno e ela foi punida sendo até dispensada do trabalho. Na vida temos momento que erramos nem todos conseguem acertar sempre. De imediato pedimos desculpas pelo transtorno causado e ficamos sempre a disposição para melhor atender.Consumidor respondeu
09/06/2019 às 18:25
Boa noite! Não fiquei satisfeito da funcionária ter perdido o trabalho por essa situação contornável, bastava apenas um direcionamento para outras clínicas, sem maiores punições, ao invés de resolver um problema, acabou criando outro, não fiquei feliz nem satisfeito em ver uma mãe de família perder o ganha pão nesse momento de crise