Insatisfação

Ola boa tarde Gersiane! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que você não foi uma paciente da CLÍNICA DELLAVI, mas sim MODELO em um dos cursos oferecidos pela DELLAVI ENSINA. Nossos cursos são destinados a profissionais da saúde que buscam se especializar na área estética.
O procedimento realizado em você foi feito por alunos durante o curso, e por esse motivo, você pagou apenas o VALOR DE CUSTO do material utilizado. Essas informações estavam claramente detalhadas no contrato que você assinou e foram explicadas durante todo o processo de triagem de modelos.
Lamentamos que você não esteja satisfeita com o resultado. No entanto, é importante ressaltar que cada indivíduo possui características físicas únicas, o que impede a garantia de resultados idênticos para todos.
Quanto ao seu pós-atendimento, verificamos todas as mensagens e confirmamos que todas foram prontamente respondidas por nossas atendentes. Você também recebeu suas fotos de antes e depois, onde você mesma pode perceber uma melhora na área tratada.
Sobre a emissão da nota fiscal, gostaríamos de esclarecer que não há obrigatoriedade de emissão imediata de NFE para procedimentos estéticos. O prazo para a emissão é de até 10 dias corridos, e a sua nota, assim como todas as outras, foi emitida dentro desse prazo. Você pode consultar a nota no site da prefeitura.
E importantíssimo que fique claro que você NÃO passou na CLINICA DELLAVI com nossa ESPECIALISTA e sim foi modelo passando com alunos, pagando somente do valor real deste procedimento. E que já realizamos mais de ******* cursos livres de formação, atendemos já a mais de ******* pacientes modelos e em nossa clínica já atendemos mais de ******* pacientes e esta e a primeira vez que aparece alguém para termos que responder no RECLAME AQUI.

Ficamos a disposição para qualquer dúvida e boa tarde!

Acontece que não existe nenhum documento afirmando que pelo fato do tratamento ser feito por alunos, não poderia esperar resultado satisfatório ou nenhum resultado porque se fosse assim ninguem faria, sendo que todos os procedimentos feitos por aluno têm o acompanhamento do profissional responsável

Olá, Gersiane, boa tarde! Esperamos que você esteja bem.

Em relação aos resultados, conforme discutido em nossas conversas, a especialista recomendou de 2 a 3 sessões. Você mesma admitiu que houve resultados com apenas uma sessão, como pode ser visto nas tratativas feitas pelo WhatsApp e na sua resposta ao envio das fotos de antes e depois.

Ficamos tristes em saber que você mudou de ideia. No entanto, infelizmente, não podemos fazer nada além disso, pois o procedimento foi realizado conforme o combinado. É importante lembrar que, em qualquer procedimento estético, não há garantia de resultados, pois cada corpo possui suas próprias características e especificidades, conforme descrito no termo assinado no dia do procedimento.

Bom dia, eu mandei umas fotos como vcs pediram, aí vcs fizeram u.a montagem com antes e depois e eu na hora que vi as fotos eu concordei que tinha uma discreta melhora, mas na vdd não tinha melhora nenhuma o que aconteceu foi que no dia do procedimento tava inchado e depois desinchou
Inclusive na foto que vcs devolveram pra mim tinha ate o nome do app que vcs usaram pra fazer a montagem
Enfim esse negócio é furada e eu perdi meu dinheiro só isso, pq resultado ninguém garante.

boa tarde!
como dito anteriormente, você foi MODELO em um curso, pagou valor de CUSTO do procedimento que foi realizado por ALUNOS , fato que você estava ciente desde o PRIMEIRO DIA de contato. Alem de tudo não fez 20% do que foi indicado pela profissional avaliadora para obter o resultado satisfatório.