CLINICA DR. GUILHERME AMARO - CONSTRANGIMENTO E MAL TRATO.

Há alguns dias, compareci a uma consulta no consultório dentário, Guilherme Amaro, no bairro de Realengo, o qual eu já me consultava a seis anos.

Todavia a tentativa para ser atendida começou em uma segunda-feira dia o qual descobri já na porta da clinica, que o consultório não abre, por tanto fui em vão, por não ter sido informada antes. No dia posterior, não me deixaram aguardar pela consulta dentro do consultório, pois me disseram que o consultório estava fechado na hora do almoço. Sendo assim, tive que aguardar na rua, em um sol de mais de 40 graus, pela consulta. Chegando finalmente à consulta, aguardei mais de uma hora, pois nesse consultório de uns tempos para cá, tudo é muito demorado.

Ao chegar na consulta, fui atendida pela dentista Paloma. Uma dentista má educada, sem postura profissional e totalmente desiquilibrada. Ela fez a avaliação e no momento em que eu pensei que ela iria iniciar os procedimentos de limpeza e colocação de resina, para minha surpresa ela se negou a fazer ambos os procedimentos, alegando que o meu plano dentário da Odontoprev, me oferece garantia caso a resina se soltasse do meu dente e que ela por sua vez, não estava ali para trabalhar de graça, pois ela afirmou com todas as letras que não iria refazer a colocação da resina, caso as mesmas se soltassem dos meus dentes daqui a alguns meses.

Diante disso, e mesmo acreditando que a postura dela estava completamente equivocada, expliquei para a dentista Paloma, que ela não precisaria se preocupar com isso, pois caso as resinas se soltassem eu iria em um outra dentista dentro da própria clínica, ou iria em outra clínica, caso fosse realmente necessário. Diante disso, ela saiu da sala sem pedir licença, quando voltou, suspendeu a cadeira a qual eu estava deitada e pediu que eu fosse embora. E eu falei para ela que pelo menos a limpeza eu gostaria que ela fizesse, visto que aguardei para ser atendida por ela, por mais de uma hora. E ela novamente se negou. Foi grosseira repetindo que não trabalharia de graça, levantou a voz comigo e pediu para eu fosse embora, pois ela não iria prestar nenhum tipo de serviço para mim. O que me causou espanto e surpresa, pois sempre fui bem atendida na clínica.

Nesse ínterim, chegou a gerente da clínica que NADA FALOU, NADA FEZ. Parecia estar totalmente desconectada da vida, quiçá da situação que estava ocorrendo diante dos olhos dela. No entanto, numa tentativa de ser compreendida diante daquela situação surreal, comuniquei a gerente que eu me trato na clínica Dr Guilherme Amaro, há mais de cinco anos, os quais vim realizando os mesmos procedimentos, sem nenhum tipo de resistência ou negação dos outros dentistas pelos quais fui atendida. Expliquei inclusive, que se a dentista ou a clínica não está de acordo com a garantia que a Odontoprev oferece aos seus clientes mediante a determinados procedimentos, que ela deveria cancelar o contrato com a empresa, visto que eu estava adimplente e coberta pelas diretrizes do plano da Odontoprev. Mas a gerente NÃO DEU NENHUM RETORNO. Tal qual como a clínica, TOTALMENTE DESPREPARADA.

A clínica claramente sucumbiu a vontade de fazer dinheiro a qualquer custo. Mesmo que para isso tenha que negar atendimento, discriminar e constranger uma paciente de anos, que gostaria de ao menos ter tido sua dor aplacada por um simples curativo ao qual EU TINHA DIREITO; incluindo a limpeza, que sem justificativa alguma, também não foi realizada pela dentista PALOMA. Vontade de lucrar a qualquer custo? discriminação? Incompetência? Constrangimento ao paciente? Ou tudo isso junto?? Ficou bem claro para mim, como inclusive eu ligeiramente já desconfiava, que essa clínica SÓ VISA O DINHEIRO, e pouco se importa com as dores e as necessidades dos seus pacientes. Pior, tudo isso, com o aval da direção da clínica DR. Guilherme Amaro.

Por isso, não recomendo essa clínica para ninguém que espere ser tratado com respeito, justiça e o mínimo de consideração.