Clínica fechada no dia e horário agendado para exame de ressonância magnética
Resolvido
Curitiba - PR
15/11/2025 às 18:11
ID: 231999755
Gostaria que fosse esclarecido o porquê foi agendado exame de RM para as 16h20 do dia 15/11 - Sábado, e ao chegarmos ao local com bastante antecedência a clínica simplesmente estava fechada! Fora que foram encaminhadas mensagem solicitando confirmação e lembrando o dia e horário do exame. Antes de me pronunciar ou dar nomes a essa situação, eu gostaria de uma retorno da clínica Viva Imagem!
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 15:24
Prezada Catia boa tarde!
Esperamos ter atendido a sua manifestação da melhor maneira possível, conforme o contato realizado pela área responsável.
Aproveitamos para informar que estamos empenhados em melhorar o serviço prestado para todos os nossos clientes e a sua opinião é muito importante para nós.
Aproveitamos para solicitar a sua avaliação no nosso atendimento. Nos colocamos à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
VIVA IMAGEM MEDICINA DIAGNÓSTICA.
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 09:08
A empresa, de forma geral, é boa, porém precisa melhorar seus meios de comunicação. É necessário atualizar os horários de atendimento, aprimorar as orientações aos pacientes e revisar os canais de comunicação para garantir informações claras e atualizadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8