Descaso
Respondida
Curiúva - PR
21/02/2025 às 15:42
ID: 210548203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu horário era para 12:40 cheguei as 12:00 esperei até 13:40 não tinha caído atendida, descaso , não acisam que vai atrasar, depois que entra não atende ainda vc fica em uma sala junto com outras pessoas sendo masculino e feminino com um roupão exposto, demora mais pra fazer tinha dois na minha frente depois de esperar uma hora , não é de graça estou pagando pelo exame.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 09:26
Prezada Sra. Susan. Bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo transtorno e pela experiência negativa que você teve com a nossa empresa. Essa nunca foi e jamais será a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Estamos retomando os processos de qualidade da unidade e buscando melhores soluções, verificamos também que sua reclamação já faz um tempo que foi registrada, caso ainda queira acrescentar outros pontos, favor enviar para o e-mail do Canal do Cliente: *******
Agradecemos muito pelo seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Ficaremos a Disposição.
Atenciosamente,
Viva Medicina Diagnóstica.