Clínica Diagnóstica Viva Imagem

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

30/07/2025 às 08:01

ID: 223317021

Gostaria de registrar uma reclamação formal referente ao atendimento que recebi da clínica Viva Imagem Med. Diagnóstica, cujo contato foi indicado diretamente no aplicativo do meu plano de saúde Bradesco Saúde.

O atendimento foi extremamente insatisfatório desde o início. Após uma longa espera para resposta, fui transferida entre setores sem que ninguém resolvesse minha dúvida. A última atendente, inclusive, simplesmente encerrou a conversa sem me dar a oportunidade de esclarecer minhas questões. Quando tentei retornar, fui redirecionada automaticamente para o início do atendimento, como se fosse um novo caso, ignorando completamente o contexto anterior.

A justificativa apresentada de que não aceitam meu plano (Bradesco/seguro viagem) é inaceitável, considerando que a própria plataforma do convênio indicou essa clínica como credenciada. Sendo assim, espero que essa questão seja averiguada com seriedade, pois o atendimento prestado demonstra total despreparo e descaso com o paciente.

Me senti negligenciada e desrespeitada como usuária do plano. Solicito providências quanto à conduta da clínica e um retorno com as devidas orientações sobre como prosseguir.