O que aconteceu
Fui extremamente mal atendida, fiz toda a triagem para exame pelo WhatsApp, cheguei para realizar o exame e as informações foram completamente divergentes, não prestaram nenhum auxílio e simplesmente falaram que não poderiam fazer nada. Atendente extremamente grosseira, questionou e negou a veracidade do que eu estava falando e se negou a dar suporte. Não indico para ninguém, além de burocrático o atendimento é péssimo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clínica Diagnóstica Viva Imagem respondeu
23/09/2025 às 12:12
Prezada, Maria Vitoria, lamentamos profundamente a experiência relatada e agradecemos por nos trazer este feedback. Pedimos desculpas pelo atendimento inadequado que a senhora recebeu.
Na Ouvidoria, seu relato foi registrado e encaminhado à área responsável para análise, a fim de que possamos identificar as falhas ocorridas e aprimorar nossos processos de atendimento, garantindo que situações como essa não se repitam. Verificamos também que a gestora entrou em contato com a senhora, porém, infelizmente, a senhora optou por não continuar utilizando nossos serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e suporte necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Luiz.