Resolvido

Minha consulta foi remarcada sem comunicação e compareci à toa

D Leon Empreendimentos

cidade: Ribeirão das Neves

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O que aconteceu

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento'. Minha consulta foi remarcada sem que eu fosse comunicada'. Compareci à clínica, perdi meu tempo e me desloquei à toa'. Considero essa situação um descaso e uma falta de comprometimento e respeito com o paciente'. Espero que tenham mais responsabilidade e organização para que situações como essa não voltem a acontecer.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. D Leon Empreendimentos respondeu

    07/11/2026 às 16:53

    Olá! Tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação!

    Devido ao grande número de pacientes que procuram nossa clínica, muitos deles por indicação, nossas agendas realmente possuem uma alta demanda, o que pode tornar os reagendamentos mais desafiadores.

    Entendemos, porém, a importância de uma comunicação clara e antecipada, especialmente para evitar deslocamentos desnecessários.

    Pensando em solucionar sua situação da melhor maneira possível, nossa equipe já conseguiu disponibilizar novas datas mais próximas e que atendam à sua disponibilidade. Inclusive, o próprio Dr. Lucas Firmino entrou em contato pessoalmente por telefone para apresentar essas opções e acompanhar a resolução da questão.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com o respeito a todos os nossos pacientes.

    Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade!

    Equipe Clínica DLeon

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram muito solicito em solucionar e agilizar o meu atendimento em tempo hábil que me atenderia.

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