Dificuldade em agendar retorno médico e negativa para consulta com outro profissional
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/08/2025 às 12:41
ID: 224336013
Fiz uma consulta no dia 19/07/2025 com um ortopedista, ele me pediu um ultrasom e falou para marcar o retorno (sem custo) dentro de um Mes. ao Sair do consultório já tentei marcar o retorno, mas me disseram qeu a agenda não estava aberta ainda. Fiz o ultrasom e no dia 09/08/2025 e de imediato chamei no whatsapp solicitando o agendamento do retorno (segue print) até hoje dia 12/08 não tive a resposta via whatsapp, diante do descaso, resolvi ligar na Clinica do bem. Ligando, uma primeira moça me atendeu e quando falei o problema a ligação caiu misteriosamente, liguei novamente e fui atendido por uma moça se se identificou como *****.
Expliquei toda a situação, e falei que queria marcar o retorno, para minha surpresa me falaram que o médico não voltaria dentro da janela de um mês e por isso perderia o retorno, achei um absurdo, mas como ja havia pagado para fazer o ultrassom sugeri que poderia ser feito até com outro médico, mesmo assim ela foi bem rispida e disse que não podia fazer nada, que a unica solução seria fazer um novo agendamento pagando a consulta, pq não pode ter retorno com outro médico.
Fiquei impressionado com a falta de compreensão. Vamos supor que o medico passe mal, ou que tenha que fazer uma viagem.. eu perderia meu retorno?
Estou desde o dia 09/08 tentando agendar o retorno e não tive resposta. Liguei hoje dia 12/08, faltando 7 dias para vencer o mês para o retono e mesmo assim não consegui atendimento.
Gostaria de solicitar uma solução para o caso, apesar de não ser ideal, aceito fazer a consulta no dia 29/08 que a moça disse que tinha disponibilidade.