O que aconteceu
Atendido dia 24/07 para uma cirurgia eletiva. Subi com os exames e uma meia de compressão novinha (foi tirada da caixa para que fosse lavada antes do uso) que o circulante colocou abaixo do colchão da minha maca. Ao terminar a cirurgia desci sem a meia e ela nunca foi encontrada pela equipe quando, assim que percebemos o erro crasso na mesma noite.
Solicitei meu prontuário, após a alta que ocorreu no dia seguinte, dia 29/07 pelos canais oficiais, estamos quase em 90 dias da solicitação. E estou sem receber meu seguro saúde por afastamento do trabalho devido a não ter tido acesso ao meu prontuário.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clínica Do Esporte respondeu
27/10/2026 às 14:14
Boa tarde Luíz Gustavo, sinto muito pelas experiencias negativas na nossa instituição. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor serviço aos nossos pacientes. Quanto a sua meia, já encaminhei ao setor responsável e vou procurar entender o que aconteceu. Já com relação a solicitação do prontuário eu gostaria de confirmar se você já fez a solicitação por meio do formulário. Vou te mandar o link. Caso não tenha feito solicilito que preencha o quanto antes, pois as informações solicitadas são essenciais para localizar seu prontuário.
https://form.jotform.com/252295107974666
Atenciosamente,
Assessoria da Qualidade - Hospital Clinica do Esporte.
Consumidor respondeu
27/10/2026 às 19:53
Já fiz sim a solicitação formal via formulário on-line dia 30/07. O único funcionário do setor q é responsável pelos prontuários está ciente, já cobrei diversas vezes.Clínica Do Esporte respondeu
28/10/2026 às 15:18
Boa tarde,
Seu prontuário se encontra disponível na recepção do Pronto Socorro.
Atenciosamente,
Assessoria da Qualidade - Hospital Clinica do Esporte