Clínica desmarcou exame de polissonografia de criança de 5 anos no dia agendado, alegando não aceitar o plano, mesmo após confirmação.

Question

Agendei uma polissonografia para minha filha há exato 1 mês, e quando chegou no dia do exame fui informada que eles não aceitavam o plano dela. Sendo que no dia que agendei enviei a foto da carteirinha e eles prosseguiram com o agendamento. Sendo que no dia do exame na parte da manhã me enviaram msg confirmando que estava tudo certo, o setor de autorização da própria clinica.Me avisaram as 15h no dia do exame, ou seja ela já estava seguindo o protocolo de preparação para o exame, eu já havia arrumado as malas, tudo organizado. Uma clínica totalmente desumana, não pensa nos seus pacientes, minha filha tem 5 anos de idade, era um exame de extrema importância para ela, e simplesmente para clinica parece que se sentem felizes em informar que não aceitam o plano. Se eu fosse desmarcar o exame precisaria desmarcar com 48h de antecedência agora eles podem desmarcar o exame menos de 24h de antecedência.Isso é um absurdo total, falta de despreparo, desumanos,péssima clínica, não indico a ninguém.