Reclamação sobre procedimento de endolaser abdominal e flancos não satisfatório e cobrança de produtos não solicitados.

Recebemos sua manifestação e consideramos importante esclarecer alguns pontos, especialmente diante da seriedade de determinadas afirmações feitas nesta publicação.

Em relação à alegação de que, durante o atendimento, teria sido oferecida a você a compra de Mounjaro, a clínica contesta expressamente essa informação. Não realizamos a comercialização ou oferta desse medicamento em nossa unidade, e a profissional mencionada também nega ter realizado tal oferta e atualmente não está na equipe . Por se tratar de uma afirmação de natureza séria, entendemos ser necessário deixar esse esclarecimento registrado publicamente.

Quanto ao procedimento de endolaser, conforme os registros do atendimento, o procedimento foi realizado nas áreas contratadas. Posteriormente, diante da insatisfação relatada por você, a clínica acolheu sua manifestação e realizou novo atendimento, inclusive com a realização das áreas acordadas, buscando solucionar a questão da melhor forma possível.

Portanto, não reconhecemos a afirmação de que o procedimento originalmente contratado simplesmente não tenha sido realizado. Ao mesmo tempo, respeitamos o direito de qualquer paciente de manifestar sua percepção e insatisfação com o resultado de um tratamento.

Desde o primeiro relato, nossa intenção foi buscar uma solução adequada e preservar uma relação respeitosa. Permanecemos disponíveis para tratar eventuais questões ainda pendentes pelos canais privados da clínica, onde também podemos analisar os registros dos atendimentos realizados.

Reforçamos, por fim, nosso compromisso com uma atuação ética, responsável e dentro das normas aplicáveis aos serviços prestados pela clínica.