O que aconteceu
Dr. Leandro Velasco além de um profissional altamente capacitado é um exemplo de humanidade, empatia e honestidade.
Em *******, tive minha primeira cirurgia ortognática com outro profissional que foi um desastre, um grande erro cirúrgico do qual nem o cirurgião e nem o convênio me prestaram a assistência adequada.
Após iniciar minhas sessões com a fonoaudióloga, ela me sugeriu consultar outros profissionais, pois parecia ter algo errado.
Após consultar mais de 10 cirurgiões ortognáticos em diversas especialidades e cidades, encontrei o dr. Leandro que foi o único que ao olhar meu rosto falou tudo que eu estava sentindo, sem ao menos eu começar a relatar e também foi o único que não tentou me persuadir a processar o profissional anterior.
Pelo contrário, ele ligou para o profissional e conversou diretamente e educadamente pelo telefone solicitando que custeasse a cirurgia, já que o convênio se negava.
Já sobre o cirurgião anterior, não posso falar o mesmo, além de cometer o erro, não assumir e não prestar a devida assistência, ainda teve o comportamento totalmente antiprofissional de tentar me convencer que o dr. Velasco não era um bom profissional e que ele que deveria refazer minha cirurgia. Cada uma né?
Eu demorei 5 anos para conseguir operar com o dr. Velasco e foi graças ao um novo convênio e a ajuda da Jacqueline Fontes que acompanhou todo processo de liberação do convênio de perto.
Quando finalmente consegui a liberação, o dr. Velasco teve todos os cuidados, como fosse o primeiro dia que eu o estava consultando, mas ele lembrava de cada detalhe do meu caso, mesmo 5 anos depois.
Tenho que agradecer também ao dr. Hiroshi Jr. que fez todo meu tratamento dentário pré e pós operatório da maneira correta, ao contrário do profissional anterior, que por acaso foi indicado pelo cirurgião anterior, e agradeço à toda equipe da Eleve que sempre me tratou com muito carinho e dedicação.
Meu rosto nunca voltará a ser o mesmo em questão estética e funcional, devido a primeira cirurgia com outro profissional e ao tempo que levei para conseguir fazer a cirurgia de correção, mas com certeza o dr. Leandro Velasco me devolveu qualidade de vida e auto estima. Vocês não têm noção do estrago que ele teve que consertar!
Indico de olhos fechados o trabalho dele e de todos em sua clínica.