Implante dentario mal posicionado, remoção e não finalização dos procedimentos.

Question

Implante dentário mal posicionado
Clinica Eleve

São Paulo - SP ID: 21314405 04/10/16 às 12h19
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Fiz um implante nessa clinica na Avenida Paulista, e após o prazo de 6 ou 8 meses de cicatrização ao retornar descobri que a clinica não existia mais no endereço iniciado e fui deslocada até o Sacomã, onde a clinica funciona dentro do Hospital da face. A dentista que iniciou o meu Implante disse não atender mais na clinica, pois ela mora em São Caetano e achou contra-mão o seu deslocamento, nisso fui jogada para outro dentista que é do Hospital da Face, no primeiro atendimento para moldar e fazer o provisório apos 8 meses de cirurgia, vejam bem, 8 meses que não fui chamada para fazer o provisório correto, fiquei esses oito meses com um pedaço de rezina feita bruscamente e colada nos meus dois dentes do lado e que por sua vez foram desgastados por dentro para fazer essa emenda e toda essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Nessa última sexta-feira dia 30/09/16 estive no Hospital da face para finalizar o tão esperado implante e como já era esperado o implante ficou um LIXO, o dente definitivo de porcelana é totalmente horrível e em nada se parece com a cor e aspecto dos meus dentes, o implante está mal posicionado danificando a minha gengiva e minha estética dental, o dente está totalmente para frente, até mesmo uma dentadura teria melhor aparência.
Para melhorar a situação o dente colado e que é a porcelana definitiva está aparentemente solto.

O Dentista que finalizou o implante Dr. Lucas, deixou claro que o implante está mal posicionado e outros dois dentistas que procurei também já me deram laudos, a solução seria reimplantar, transplante de gengiva ou ambos.
Deixo claro, todo o meu transtorno emocional, físico, estético, todo o resulto ruim deste implante feito com os senhores, sem contar toda dor e período de recuperação que passei, provisório que na verdade era um pedaço de rezina feita na hora e a mão sem formato algum soltava e fica mole com frequência, desgaste dos meus dois dentes do lado para colar o provisório ruim nos meus dentes como se estivessem cobrindo um buraco na rua.

Enfim, deixei recado com a recepcionista de nome Claudia, para que a clinica entrasse em contato e marcasse uma avaliação para a solução do problema e até o momento não obtive retorno.

Obs: quando procurei a clinica para reclamar de nunca terem feito o provisório certo, o dono ou sócio sei lá o que ele é, é Dentista e foi ele quem fez minha avaliação antes do implante e que na época me atendeu como rainha, a 3 meses atrás quando comecei o processo de molde para finalizar esse Doutro Leandro foi super agressivo e grosso, no dia já reclamei da minha gengiva que não voltou ao lugar e que o implante estava totalmente pra frente e ele irritadinho disse vá fazer em outro lugar, eu lhe devolvo parte do seu dinheiro.
Caro senhor fiz o implante com sua clinica e toda a responsabilidade cabe a vocês, não vou pegar parte do dinheiro e para outro lugar para arrumar a [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram.

Escolham por me procurar e fazer o certo ou por fazer o certo por meios legais.

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Resposta da Empresa04/11/16 às 23h11
Prezada Sra. Aline Moraes,

A Clínica ELEVE preza por sua qualidade técnica e de atendimento e por este motivo após tomar ciência de sua insatisfação por este veículo, seguiu com todas as providências para lhe proporcionar o serviço necessário. Acreditamos que as medidas tomadas estejam de sua concordância .

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e estaremos a sua disposição pelos canais diretos ELEVE.

Clínica ELEVE
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Réplica do Consumidor07/11/16 às 17h30
Me ligaram e marquei uma avaliação, chegando lá fui atendida por um Dentista que é irmão do dono da Clinica Eleve, o mesmo ainda disse que o implante estava bom rs. Mas como a minha Gengiva retraiu e não voltou para o lugar pois o Bom Implante que estava mal posicionando e causou tudo isso me dando uma estética horrível deveria ser removido e após 3 meses eu voltaria para implantar gengiva e depois outros meses eu voltaria para reimplantar o parafuso e depois de 8 meses eu colocaria o dente definitivo.

Em resumo: Vou fazer 3 cirurgias e passar por toda dor e período de consultas durante um ano e ainda ouvi dele que não iria ficar bom ou tão bom, que apenas iria diminuir a falta de gengiva, pois acreditem a cirurgia do implante inicial me deixou um espaço que caberia altura dois dentes.

E estou esperando até hoje a marcação da cirurgia, marcaram dia 03/11 mas avisei que tinha reunião e não poderia a mocinha ficou de me ligar para marcar em uma sexta-feira e não obtive esse retorno, procurei a clinica dia 03/11 e me disseram que não tinha nenhuma consulta marcada, pedi retorno e até hoje nada, pela manhã me mandaram msg no whats dizendo que me ligariam apos as 14h e NADA.

Réplica do Consumidor20/12/17 às 19h33
Continuo sem resolver meu implante, voltei ao tratamento após reclamar aqui, onde me disseram que o implante teria que ser removido totalmente e refeito após 30 dias ou 90, refiz o implante no meio do ano e estou até hoje com provisório, o problema da gengiva retraída só piorou com a remoção e recolocação do implante. Me passaram que após a cicatrização de mais 30 ou 90 dias iriam me avaliar para enxerto de gengiva, estou desde Setembro esperando atendimento, marcaram 3x a consulta e sempre 1 ou 2 dias antes me ligam e dizem que o médico Dr. Rogério Velasco, teve um imprevistos e não poderá me atender, me dão a opção de sair correndo para um suposto encaixe no dia seguinte ou apenas após mais 30 dias. Como trabalho com vendas tenho agenda apertada e muito bem alinhado, imprevistos acontecem, ok, mas por e meses consecutivos, acho que não querem me atender mesmo.

Hoje pedi cnpj, nome e cro dos 3 médicos que fizeram esse implante e nenhum é capaz de concluir com sucesso, e me passaram tudo, exceto cro.

Deixo registrado minha insatisfação com essa clínica, hospital e profissionais que tanto me fizeram sofrer fisicamente e emocionalmente e me fizeram perder inúmeras tardes de trabalho.

Deixo também registrado que entrarei com reclamação no Conselho regional de odontologia e estou procurando escritório de advogado para entrar com ação por danos morais, falta de atendimento e implante não finalizado apos erro do primeiro atendimento, que ocasionalmente me levou a remover e refazer implante.