Atendimento pessimo, falta de comunicação com a empresa

Question

No dia 12/05 chamei no Whats pra fazer a marcação de uma consulta para o meu filho. Salvo que, eles só dão essa possibilidade de ******* ligamos eles encaminham tudo para o whats.. pedi pra marcar com um otorrino urgente, minha opção foi segunda ou sab. A atendente BARBARA sem sensibilidade nenhuma não presta atençãna demanda do cliente, me deu as opcoes de dia pra atendimento  ter, qui, sext eu falei que que queria na terça. Ela me ofertou dia 20 as 08:40 e eu aceitei. Pq não sabia quw dia 20 caia na sexta, eu pedi terc ela falou dia 20 08:40. O problema é moro a 18 km, me programei toda e eu ia na terca https://******* solicitei foi ai que eu vi a papagaiada dela. Foi ai que NINGUEM RESPONDEU NO WHATS, QUANDO LIGO NINGUÉM CONSEGUE TRANSFERI LIGAÇÃO PRA UM GERENTE. meu filho Autista, com adenoide no nariz, disfuncao de tronco encefalico, doente 26 dias sem eficacia no tratemento a pessoa acha que estamos.brincando de marcar médico. Já tive outro problema com a endocap, me deram o exame do BERA de uma criança que nao era meu filho, e estava tudo na normalidade, ai fui reclamar pq o exame nao era o dele, ai sim me deram o exame do Erick alterado a nivel de tronco encefalico. Já viu né ? Uma empresa que nao pode confiar que faz tudo prs prejudicar os pacientes que na sua maioria é especial. Uma empresa sem credibilidade, até agora não consegui falar com ngm, meu filho nao passou com o otorrino, sem eficacia de tratamento. E ficou por isso mesmo. Ainda me falaram no whats QUE EU SOU A ERRADA, e quem esta errada na historia sou eu.