O que aconteceu
Realizei um exame de Polissonografia no dia 07/07 e entreguei o aparelho no dia 08/07 conforme programado pela ENDOCAP. Relatei por escrito que ao acordar, o aparelho estava em modo inicial e não a tela que informam que deveria estar ( gráficos ) no vídeo de instruções que recebi. Não recebi retorno em relação a isto, estou indignado pela falta de educação da pessoa que responde whatsapp, prazo de entrega dia 22/07 após as 16:00 horas, ou seja, duas semanas após a realização do exame. Vi a quantidade absurda de reclamações feitas desta empresa e com certeza vou relatar ao meu plano de saúde. Não tenho confiança nos resultados que vão informar, se é que vão informar e NAO RECOMENDO QUE FAÇAM O EXAME COM ESTA EMPRESA ! Agora para informar que o próprio motoboy pode levar e retirar o equipamento, isso eles informam nos detalhes e bem rápido. FUJAM DESTA EMPRESA !!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CLINICA ENDOCAP SC LTDA respondeu
20/07/2026 às 06:55
Prezado
Agradecemos seus apontamentos e a oportunidade de esclarecimentos.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que essa ocorrência foi registrada e nosso serviço de atendimento ao cliente está cuidando para resolvê-la da melhor maneira.
Os apontamentos realizados pelo Sr. serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento.
Estamos sempre à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica Endocap.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Meus apontamentos são claros e objetivos. Não tive retorno algum, somente promessas que não melhoraram em nada meus apontamentos.