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Fui mal atendido no Hospital Celita Toledo e meu irmão idoso não fez o exame

Clínica Enio Serra

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde! Estou indignada com o Grupo Celita Toledo Hospital de Laranjeiras. Na quarta-feira dia 23/09/2026 fomos ao Hospital, eu e meu irmão, debaixo de muita chuva chegando às 6:30 da manhã e só fomos atendidos às 8 horas ou mais.

O meu irmão de 75 anos de idade estava em jejum completo desde do dia anterior para fazer o exame de Colonoscopia. Depois de muitas horas aguardando foi levado para um quarto em péssimo estado. Ele teria que tomar o Manitol em uma hora e a enfermeira que o atendeu fez ele tomar a cada meia hora, uma jarra cheia. Quando a anestesista chegou às 14 horas ele tinha acabado cabado de tomar o último copo e ainda não havia ido ao banheiro e com isso não pôde fazer o exame.

A minha indignação é pela falta de respeito, cuidado, atenção etc com uma pessoa idosa que tem problemas de saúde. Não só esse problema que passou também o hospital perdeu o documento Risco Cirúrgico que muito importante.

A enfermeira supervisora procurou o Risco Cirúrgico durante 2 h em todos os lugares como: recepção, Centro Cirúrgico, administração e nada foi encontrado indo diversas vezes nesses lugares com isso tudo saímos do hospital às 17:30 horas sem ter feito o exame e sem o risco cirúrgico.

Muito cuidado que vai se internar nesse hospital que poderá correr sérios riscos de saúde.