Clínica ignora cliente após prometer estorno de exame cancelado dentro do prazo
Não respondida
Uberlândia - MG
22/06/2026 às 18:54
ID: 252072907
Paguei por um exame através desta clínica, mas decidi não realizá-lo e solicitei o cancelamento no mesmo dia, dentro do prazo de 48 horas informado pela própria empresa para solicitar o estorno. A clínica confirmou que faria a devolução do valor e depois informou que a diretoria realizaria o pagamento na segunda-feira. A segunda-feira chegou, o pagamento não foi feito e, desde então, minhas mensagens passaram a ser ignoradas. Estou aguardando apenas a devolução de um valor que a própria empresa reconheceu que deve me pagar, mas estou sendo tratada com total descaso e falta de respeito. É muito triste precisar recorrer ao Reclame Aqui para tentar resolver algo tão simples. Deixo este relato para alertar outros consumidores sobre a falta de compromisso e consideração com os clientes. Espero que a clínica resolva a situação o quanto antes e cumpra com o que foi prometido.