Demora na entrega de prontuário e falta de fonoaudiólogo

Meu filho está desde ano passado sem passa com FONO , essa clínica nunca tem um profissional pra atender os pacientes , desde ano passado eles não responde WhatsApp, faz pouco caso , estou pedindo o prontuário do meu filho falaram q era 30 dias , isso foi ano passado dia 23/03/2025 até hoje nunca me enviaram o prontuário do meu filho . Não dão atenção , pior clínica nunca vi uma clínica que faz pouco caso . Atendentes sem educação .