Clínica Gênesis

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João Pessoa - PB

16/06/2026 às 15:43

ID: 251560299

Realizei uma ultrassonografia morfológica de segundo trimestre na Policlínica Genesis, em João Pessoa/PB, no dia *****, quando estava com 22 semanas e 1 dia de gestação.
Durante o exame, o médico informou que as medidas da minha bebê não correspondiam à idade gestacional e que ela estaria aproximadamente duas semanas menor do que o esperado. Ao questionar o significado dessa informação, ele respondeu apenas que conversaria comigo no final do exame. Ao longo do procedimento, também afirmou que eu estava com pouco líquido amniótico e que a bebê não estaria crescendo adequadamente.
Naturalmente, fiquei extremamente preocupada e fiz diversas perguntas sobre os possíveis riscos, causas e consequências dessas alterações. No entanto, não recebi explicações claras. O médico limitou-se a dizer que eu deveria mostrar o exame à obstetra e que ela saberia me orientar. Em nenhum momento houve um esclarecimento adequado sobre a situação, apesar da evidente gravidade das informações transmitidas.
Saí da sala extremamente abalada, sem entender exatamente o que estava acontecendo e acreditando que minha filha poderia estar enfrentando um problema sério de crescimento e desenvolvimento. Enquanto aguardava a impressão do exame, cheguei a pedir esclarecimentos à funcionária responsável pela entrega do laudo, pois eu estava muito angustiada. Ela, de forma muito atenciosa, tentou explicar o que havia sido registrado no exame e sugeriu que eu procurasse uma avaliação complementar com Doppler.
Diante da preocupação gerada, realizei uma nova ultrassonografia apenas dois dias depois, em outra clínica. Para minha surpresa e alívio, o resultado foi completamente diferente: o volume de líquido amniótico estava normal, a bebê apresentava crescimento compatível com a idade gestacional e não havia qualquer indicação dos problemas apontados anteriormente.
Além disso, o médico responsável pelo segundo exame analisou o laudo anterior e informou que ele estava incompleto para uma ultrassonografia morfológica de segundo trimestre, inclusive sem a avaliação do colo uterino, exame que normalmente integra esse tipo de investigação.
Retornei então à Policlínica Genesis para relatar o ocorrido. A atendente registrou minha reclamação, solicitou meus dados para reembolso e informou que o caso seria analisado. O valor pago pelo exame (R$ 162,00, através do cartão de fidelidade da clínica) foi devolvido integralmente no mesmo dia.
Apesar do reembolso, considero que o ocorrido foi extremamente grave. Durante dois dias vivi momentos de intensa angústia, medo e sofrimento emocional, acreditando que minha filha poderia estar com restrição de crescimento e que minha gestação apresentava complicações importantes. Tudo isso em decorrência de informações que posteriormente se mostraram incompatíveis com os exames complementares realizados.
Meu objetivo com esta reclamação não é apenas relatar minha insatisfação, mas alertar outras gestantes e solicitar que a clínica avalie cuidadosamente a qualidade dos exames realizados e a forma como informações potencialmente graves são comunicadas às pacientes, especialmente em um momento tão sensível quanto a gestação.