O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clinica Guadalupe respondeu
18/08/2026 às 12:18
Olá, Emiliana! Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Gostaríamos de informar que a nota fiscal já foi emitida e encaminhada por e-mail na data de ontem. Você poderia, por gentileza, verificar sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico para confirmar se recebeu?
Caso não localize, por favor, entre em contato conosco pelo telefone (31) 3656-5611, para que possamos verificar novamente e auxiliá-la.
Consumidor respondeu
18/08/2026 às 12:46
Eu ENTREI EM.CONTATO COMO ME PEDIRAM PASSEI O.MEU IMAIL NOVAMENTE, A ATENDENTE DISSE QUE ANOTARAM ERRADO ESTOU AGUARDANDO A BOA VONTADE LEMBRANDO QUE E PARA APRESENTAR JUDICIALMENTE !EU NAO ESTOU PEDINDO FAVOR NENHUMClinica Guadalupe respondeu
18/08/2026 às 13:25
Em nenhum momento mencionamos ou entendemos que a senhora estivesse pedindo um favor. Nossa intenção foi apenas esclarecer a situação e informar que a nota fiscal já havia sido emitida e encaminhada.
De toda forma, pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. A nota fiscal foi reencaminhada para sua conferência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou auxílio que se façam necessários, pelo telefone (31) 3656-5611.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1As recepcionistas sao mal educadas nao indico a ninguem ir nessa clinica is medicos sim sao educados! uma clinica no bairro castelo tem que ter funcionarias mais educadas ! nem o posto de saude do meu bairro elas sao mal educadas ! pelo telefone nem se fala
Resposta final da empresa
19/08/2026 às 10:32
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.
Entendemos e respeitamos a sua decisão de não indicar a clínica e de não retornar para novos atendimentos. Como forma de evitar que a situação se repita, deixaremos uma observação no cadastro de sua irmã para que, caso futuramente ela se esqueça do ocorrido e tente realizar um novo agendamento conosco, nossa equipe possa identificá-la e lembrá-la da situação relatada.
Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou auxílio que se façam necessários, pelo telefone (31) 3656-5611.