O que aconteceu
Leveiinha esposa para um atendimento a Clínica Guadalupe com consulta marcada com o ***** com consulta agendada pelo plano AMIL OURO , então queria declarar a falta de profissionalismo no atendimento a minha esposa , pois a consulta durou e minutos , não foi feito nenhum exame físico , a paciente não foi nem escutada pelas suas reclamações, uma falta de profissionalismo imenso , a falta de respeito com profissionais de medicina nesta clínica com este médico é inacreditável..
Nunca vou indicar e nunca mais volta lá , e aonde este médico estiver vou contar a todos a falta de profissionalismo dele !!!
Me chamo ***** minha esposa ***** , e esperamos que isso observado pelos diretorea desta clínica !!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clinica Guadalupe respondeu
30/10/2026 às 22:00
Prezado Cristiano, boa noite!
Lamentamos que o atendimento prestado à sua esposa, Sra. Estefânia, não tenha correspondido às suas expectativas.
A Clínica Médica Guadalupe preza pela qualidade dos atendimentos, pelo respeito aos pacientes e pela atuação ética dos profissionais que integram nosso corpo clínico.
Gostaríamos, entretanto, de esclarecer que, durante a consulta, o médico realizou a avaliação clínica e solicitou exames complementares, conforme seu entendimento profissional, para dar continuidade à investigação do quadro apresentado.
Ressaltamos que o tempo de duração de uma consulta, isoladamente, não determina sua qualidade, uma vez que cada atendimento possui particularidades e as condutas médicas são definidas conforme a avaliação de cada paciente.
Compreendemos sua insatisfação, porém consideramos importante esclarecer que houve atendimento e solicitação de exames, não se tratando, portanto, de uma consulta sem qualquer conduta médica.
De toda forma, sua manifestação será considerada e encaminhada ao profissional para conhecimento e avaliação dos pontos relatados.
Reafirmamos nosso compromisso com um atendimento ético, humanizado e respeitoso.
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 13:46
Ola , não acredito que vocês acham que um atendimento de 3 minutos seja suficiente!! E na observação da minha esposa o médico falar que o problema que ela está sentindo é porque o estômago dela está velho !!! É acho que precisam melhorar essa qualidade no atendimento sim , e vocês estão falhando nisso !!!Clinica Guadalupe respondeu
06/11/2026 às 14:37
Prezado, boa tarde!
Respeitamos sua opinião e compreendemos sua insatisfação.
Em nenhum momento tivemos a intenção de minimizar seu relato ou afirmar que o tempo de atendimento, por si só, determina a qualidade de uma consulta médica.
Quanto à fala atribuída ao profissional, entendemos seu questionamento, porém não podemos nos posicionar sobre um diálogo que não presenciamos.
Reforçamos que a Clínica Médica Guadalupe preza pelo respeito, pela ética e pela qualidade dos atendimentos prestados.
Agradecemos suas considerações e permanecemos à disposição no 3656-5611.