O que aconteceu
Fiz uma consulta na Clinica Higashi em 25.11.*******, para a qual desembolsei o valor de R$ *******,00.
O propósito da consulta foi obter orientação adequada acerca da suplementação adequada, tendo em vista a prática habitual de exercícios e musculação.
No dia da consulta, foram feitas (i) as medições habituais de peso, altura, taxa de gordura, etc, da mesma forma que em uma avaliação realizada por qualquer academia; (ii) indagações acerca da minha dieta alimentar diária; e (iii) recomendações genéricas.
Ato contínuo, foi-me solicitado uma série de exames, que deveriam ser encaminhados à clínica assim que realizados, para que, então, retornasse com o Dr. Higashi, a fim de poderem prescrever uma dieta e suplementação adequada.
Corri para fazer os exames o quanto antes, encaminhei os resultados à clínica e fiquei no aguardo de um contato para agendarem o retorno.
Passadas quase 3 semanas e depois de insistentes cobranças da minha parte, recebi finalmente um contato, agendando o retorno para o dia 17 de janeiro de *******, quase 2 meses depois!!! Disseram que o Dr. Higashi não tinha espaço na agenda e que a clínica entraria em recesso de final de ano.
Para minha surpresa, foi exigida a cobrança de R$ *******,00 para que pudesse passar novamente com o dr. Higashi e pudesse ter, enfim, a orientação personalizada, único motivo pelo qual busquei um médico especializado e me dispus a gastar R$ *******,00!!
Tal procedimento destoa completamente da prática de mercado e vai contra uma Resolução do Conselho Federal de Medicina, o que demonstra o amadorismo e leviandade desta clínica.
Por fim, solicitei à clínica que fornecessem as Notas Fiscais referentes a tais consultas, para que pudesse solicitar o reembolso parcial ao meu plano de saúde. Tempo perdido, não recebi um retorno até hoje!!
Fiquem atentos!! Existem clínicas tão ou mais conceituadas no mercado que têm apreço pelos pacientes e prezam pela razoabilidade e relação de confiança com seus clientes.