Omissão
Respondida
Pelotas - RS
12/03/2023 às 18:29
ID: 160860687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho relatar o quanto o grupo recanto vem sido omisso em relação à mim. Meu companheiro está internado, fazendo tratamento no formato VOLUNTÁRIO, mesmo assim não consigo contactá-lo. Estou há 1 mês aguardando a gerência me dar um retorno e nada, só promessas. Tenho muito mais a relatar. Questiono o motivo de um paciente VOLUNTÁRIO ter um responsável legal para servir de filtro com quem o paciente deseja falar. Mesmo assim, é alegado a incapacidade do paciente, e questiono o motivo do paciente não ser incapaz de assinar um termo de voluntariado. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 15:06
Prezado Matheus
Agradecemos a sua mensagem. Conforme contato telefônico realizado no dia 16/03/23 e em função da Lei Geral de Proteção de Dados, a Clínica Hospitalar Recanto é impossibilitada de prestar informações sobre qualquer paciente sem autorização do paciente ou do responsável legal. Se precisar de mais alguma informação pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente através do número **************.