Consulta para vender o protocolo

Olá, Cristiane!

Antes de tudo, obrigada por compartilhar seu sentimento. Sinto muito que você tenha saído da consulta com essa impressão, não é essa a experiência que desejamos proporcionar, e entendo que isso possa gerar frustração.

No entanto, é importante esclarecer, com todo respeito, como foi construída sua consulta e quais pontos foram apresentados com total transparência.

Durante toda a avaliação, conversamos detalhadamente sobre cada gatilho que interfere no seu melasma, incluindo:

* alimentação,

* intestino,

* sono,

* estresse,

* histórico hormonal,

* rotina,

* hábitos que podem piorar a mancha,

* e sinais clínicos que você mesma relatou.

Você trouxe diversos pontos que foram cuidadosamente discutidos e advertimos com clareza sobre cada um deles, sempre explicando a razão de cada orientação, o impacto fisiológico e como ajustá-los.

Temos todos os registros da consulta, que comprovam a profundidade, a transparência e a seriedade com que conduzimos cada etapa da sua avaliação.

Ao final, conforme nossa metodologia, apresentamos uma estratégia multidisciplinar, que vai muito além de produtos ou procedimentos.

No seu caso, o plano envolvia:

* acompanhamento humanizado via grupo de WhatsApp,

* suporte da médica e da nutricionista,

* orientações sobre exames e ajustes de saúde,

* rotina personalizada de skincare,

* e um cuidado contínuo ao longo dos meses (em média 6 meses).

Ou seja, não se tratava de venda de protocolo, mas sim de um tratamento amplo, estruturado e integrado, com várias profissionais caminhando junto com você.

Sobre a consulta:

A consulta não é uma cobrança para venda de produtos.

Ela é um ato de diagnóstico integrativo e geração de consciência em saúde, que nunca se resume a cosméticos.

Nosso propósito é fazer com que cada paciente compreenda o que o corpo está sinalizando e por que o melasma piorou ao longo dos anos, oferecendo caminhos reais e seguros, e não promessas milagrosas.

Seguimos à disposição para te ajudar!

Na própria conversa, você relatou que sua principal dificuldade naquele momento foi financeira, o que é totalmente compreensível.

Cada pessoa vive uma realidade e respeitamos isso profundamente.

Mas também é importante reforçar algo que sempre dizemos às pacientes:

Se você começar a aplicar, sozinha, os ajustes e cuidados nos gatilhos que conversamos, já verá melhora na sua pele, mesmo sem iniciar o tratamento completo.

O tratamento estruturado existe justamente para:

* acelerar o processo,

* trazer segurança,

* evitar erros comuns,

* e caminhar lado a lado com você, com várias mãos te apoiando ao mesmo tempo.

E é por isso que queremos te oferecer algo muito importante:

Uma reavaliação sem custo, para reforçar cada gatilho, revisar com calma suas dúvidas e entender o que podemos ajustar dentro das suas possibilidades hoje, sempre com respeito e compromisso com a sua saúde.

Esse é o nosso propósito!

Olá!

Discordo do que foi colocado aqui.

Não me senti orientada, saí sem nada.

Ou compro o protocolo ou não faço nada.

Qual outra alternativa me deram?

Falar que preciso melhorar a alimentação, todos os profissionais de saúde falam. Mas o que usar, comer ou o que evitar? Isso so a nutricionista e a médica iriam falar (incluso no protocolo)

Cremes? ( estariam no protocolo: quais e como usar)

Mas é isso, foi um sentimento muito ruim.

Já fiz outras consultas e saí com um protocolo a seguir. Na consulta de vocês, saí sem nada.

Olhe a anotação de vocês e vejam o que foi me passado.

Quando percebi o que tinha acontecido, me senti [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Cristiane.

Sinto muito que você tenha saído da consulta com essa sensação, jamais é isso que desejamos.

Perceba que construímos toda a nossa autoridade como especialistas em melasma com ética, responsabilidade e resultados reais.

Nossas mais de 1.******* avaliações no Google e os antes e depois publicados no Instagram (com marcação das próprias pacientes) demonstram nosso compromisso com a verdade e com a saúde de cada pessoa que passa por nós.

Mas preciso esclarecer, com todo respeito, que o que foi relatado aqui não corresponde ao que ocorreu na consulta.

Todas as consultas são registradas em prontuário e armazenadas com total segurança, conforme determina a LGPD.

Temos a transcrição completa do seu atendimento e, por ética e privacidade, não podemos expor publicamente, mas podemos disponibilizar para você diretamente, caso deseje.

A transcrição mostra que:

* você recebeu orientações claras sobre alimentação, intestino, sono, estresse, hormônios, histórico de hepatite, rotina e cuidados de pele;

* conversamos sobre todos os gatilhos que agravam seu melasma e o que já poderia ser ajustado imediatamente;

* você recebeu alternativas, inclusive a possibilidade de começar apenas pelas mudanças de hábitos, antes de qualquer tratamento;

* e não houve, em momento algum, qualquer conduta do tipo ou compra o protocolo ou não faz nada.

Entendemos que você possa estar acostumada ao modelo tradicional, onde se sai da consulta com uma prescrição pronta.

Mas o Método Perfect Control não trabalha com protocolos prontos antes de diagnóstico completo, isso seria inseguro, especialmente diante dos gatilhos importantes que você mesma relatou.

O melasma que você apresentou exige um olhar integrativo e cuidadoso, não um produto isolado.

Seguimos TOTALMENTE A DISPOSIÇÃO para te ajudar.

Te oferecemos uma reavaliação sem custo, caso deseje reforçar todas as orientações e ajustar dentro da sua realidade.

E é importante dizer com carinho e honestidade:

Saúde, e o controle real do melasma, não acontecem com uma receita rápida.

Acontecem com um acompanhamento multidisciplinar, orientação contínua e um cuidado construído em conjunto.

Estamos aqui para caminhar com você, com ética, transparência e responsabilidade.