PRODUTO NAO ENTREGA O QUE FOI PROMETIDO

Prezada Miria Rodrigues Telles,

Agradecemos por sua mensagem e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o Método Melasma Controlado em Casa. Nosso compromisso é oferecer transparência e suporte, e lamentamos qualquer mal-entendido. Vamos abordar suas preocupações detalhadamente:

1.Acompanhamento: Além dos comentários nas lives, que são todos respondidos, oferecemos suporte contínuo através do grupo exclusivo no Telegram. Essa é a nossa forma de garantir que todas as suas dúvidas sejam atendidas.

2.Produtos: Sempre deixamos claro que o tratamento sugerido pelo método não requer a compra de produtos específicos da clínica. Inclusive, compartilhamos casos de sucesso de pacientes que obtiveram excelentes resultados apenas com mudanças de hábitos, sem o uso de produtos adicionais.

3.Exames: Em nenhum momento foi mencionado, nas lives, no instagram, ou na página do produto, que exames seriam oferecidos gratuitamente. Considerando o valor investido no método, seria inviável incluir exames laboratoriais. Nosso foco está em fornecer um tratamento acessível e eficiente.

4.Encontros ao vivo: Durante as lives de lançamento, informamos que os 6 encontros teriam suas datas divulgadas conforme a agenda da Dra. Josiane. Você adquiriu o método em 02/10 e, apesar de não ter acompanhado os primeiros encontros, você tem acesso às gravações das lives anteriores e ainda há outras lives agendadas nas quais poderá participar ativamente e tirar suas dúvidas.

5.Política de cancelamento: Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de arrependimento no prazo de 7 dias após a compra. No entanto, seu pedido de reembolso foi feito 14 dias após a aquisição, fora do período previsto para o cancelamento.

6.Progresso no curso: Observamos que você concluiu apenas 41% do conteúdo. Recomendamos fortemente que siga todo o passo a passo, pois o método foi estruturado para entregar resultados progressivos ao longo das aulas.

É importante destacar que o Método Melasma Controlado em Casa entrega exatamente o que foi prometido: um tratamento acessível e eficaz para controle do melasma. Um acompanhamento completamente individualizado e com produtos inclusos teria um custo de aproximadamente R$ 8.*******,00. O valor de R$ *******,00 foi pensado para democratizar o acesso ao tratamento para muitas pessoas que não poderiam arcar com tratamentos convencionais.

Além disso, temos um grupo de apoio chamado Rosas, onde você também está incluída, com depoimentos diários de pacientes relatando suas melhoras. Nosso interesse sempre foi e será proporcionar o melhor tratamento possível, transformando vidas através do controle eficaz do melasma.

Adicionalmente, oferecemos uma garantia de ******* dias: se você seguir corretamente todas as etapas do método e não obtiver resultados, poderá agendar um encontro exclusivo com a Dra. Josiane. Se após 90 dias de acompanhamento exclusivo não houver progresso, devolveremos integralmente seu investimento e ainda realizaremos um depósito adicional de R$ *******,00 como parte do nosso compromisso com sua satisfação.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reafirmamos que nossa missão é auxiliar cada cliente a atingir os melhores resultados no tratamento do melasma.

Atenciosamente,

Equipe Josiane Fernandes

Prezada Miria Rodrigues Telles,

Agradecemos por sua mensagem e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o Método Melasma Controlado em Casa. Nosso compromisso é oferecer transparência e suporte, e lamentamos qualquer mal-entendido. Vamos abordar suas preocupações detalhadamente:

1.Acompanhamento: Além dos comentários nas lives, que são todos respondidos, oferecemos suporte contínuo através do grupo exclusivo no Telegram. Essa é a nossa forma de garantir que todas as suas dúvidas sejam atendidas.

2.Produtos: Sempre deixamos claro que o tratamento sugerido pelo método não requer a compra de produtos específicos da clínica. Inclusive, compartilhamos casos de sucesso de pacientes que obtiveram excelentes resultados apenas com mudanças de hábitos, sem o uso de produtos adicionais.

3.Exames: Em nenhum momento foi mencionado, nas lives, no instagram, ou na página do produto, que exames seriam oferecidos gratuitamente. Considerando o valor investido no método, seria inviável incluir exames laboratoriais. Nosso foco está em fornecer um tratamento acessível e eficiente.

4.Encontros ao vivo: Durante as lives de lançamento, informamos que os 6 encontros teriam suas datas divulgadas conforme a agenda da Dra. Josiane. Você adquiriu o método em 02/10 e, apesar de não ter acompanhado os primeiros encontros, você tem acesso às gravações das lives anteriores e ainda há outras lives agendadas nas quais poderá participar ativamente e tirar suas dúvidas.

5.Política de cancelamento: Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de arrependimento no prazo de 7 dias após a compra. No entanto, seu pedido de reembolso foi feito 14 dias após a aquisição, fora do período previsto para o cancelamento.

6.Progresso no curso: Observamos que você concluiu apenas 41% do conteúdo. Recomendamos fortemente que siga todo o passo a passo, pois o método foi estruturado para entregar resultados progressivos ao longo das aulas.

É importante destacar que o Método Melasma Controlado em Casa entrega exatamente o que foi prometido: um tratamento acessível e eficaz para controle do melasma. Um acompanhamento completamente individualizado e com produtos inclusos teria um custo de aproximadamente R$ 8.*******,00. O valor de R$ *******,00 foi pensado para democratizar o acesso ao tratamento para muitas pessoas que não poderiam arcar com tratamentos convencionais.

Além disso, temos um grupo de apoio chamado Rosas, onde você também está incluída, com depoimentos diários de pacientes relatando suas melhoras. Nosso interesse sempre foi e será proporcionar o melhor tratamento possível, transformando vidas através do controle eficaz do melasma.

Adicionalmente, oferecemos uma garantia de ******* dias: se você seguir corretamente todas as etapas do método e não obtiver resultados, poderá agendar um encontro exclusivo com a Dra. Josiane. Se após 90 dias de acompanhamento exclusivo não houver progresso, devolveremos integralmente seu investimento e ainda realizaremos um depósito adicional de R$ *******,00 como parte do nosso compromisso com sua satisfação.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e reafirmamos que nossa missão é auxiliar cada cliente a atingir os melhores resultados no tratamento do melasma.

Atenciosamente,

Equipe Josiane Fernandes