Clínica Life Care não reembolsa valor pago e retém pertences de paciente com Alzheimer

Clínica Life Care age de má-fé, não reembolsa valor pago e retém pertences da paciente

Mensagem:

Venho denunciar publicamente a conduta irresponsável e antiética da Clínica Life Care (CNPJ: *****), sob responsabilidade da Sra. ***** (CPF: ***** | RG: *****) no encerramento abrupto de suas atividades, prejudicando pacientes e familiares.

No caso da minha mãe, portadora de Alzheimer, o pagamento da mensalidade foi realizado de forma antecipada, como era feita todos os meses desde que ela ingressou a clinica, e apenas três dias após recebemos o anúncio do fechamento da clínica. Com o aviso repentino, fui forçada a buscar outra instituição com urgência para garantir a continuidade do cuidado. Para isso, realizei novo pagamento antecipado à nova clínica, arcando com custos extras.

A própria Sra. *****, por meio de áudios enviados, se comprometeu a devolver parte do valor pago, reconhecendo a situação. No entanto, descumpriu sua palavra e agora se recusa a fazer qualquer reembolso, demonstrando total falta de compromisso e seriedade.

Além disso, a clínica vem dificultando a devolução de roupas e exames da minha mãe, que são de sua propriedade e fundamentais para continuidade do tratamento. Essa atitude não só fere os princípios éticos, como também pode configurar retenção indevida de bens pessoais e informações médicas.

Reforço que:

Exijo o reembolso imediato proporcional ao valor pago conforme acordado;

Exijo a devolução urgente das roupas e exames médicos da minha mãe;

Repudio a falta de transparência e de respeito com famílias que confiaram cuidados de pessoas vulneráveis à clínica.

Se as devidas providências não forem tomadas com urgência, estarei ingressando com ações judiciais, denúncia ao Procon, Ministério Público e demais órgãos reguladores.

Não se trata apenas de uma questão financeira, mas de respeito à dignidade humana