DESORGANIZADO
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
22/02/2021 às 11:44
ID: 119973003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDESORGANIZADO!
Desmarquei meu compromisso no trabalho para realizar o exame.
Fiz todo um planejamento para me deslocar, cheguei no local para ser informada que não seria atendida.
Meu plano Unimed não é coparticipativo e parece ter sido um dos motivos. RIDÍCULO a desorganização. Impossível expressar minha indignação com esse local.
Isso irá me custar um mês perdido, até ter condições fisiológicas para agendar e conseguir conciliar com os horários da HERMES PARDINI.
NÃO RECOMENDO DE JEITO ALGUM!
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Resposta da empresa
01/03/2021 às 13:44
Prezada Vadinéia
Boa tarde!
Acusamos uma falha na marcação de seu exame, já que a colaboradora deveria ter checado seu pedido e sua senha de autorização, antes de confirmar.
Já tomamos providências administrativas para não repetir o ocorrido.
Estamos à disposição para redimir essa falha, no que for possível. Entendemos o grande transtorno e pedimos perdão.
Atenciosamente,
LUME - Laboratório Ultrassom Mamografia e Exames.
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Consideração final do consumidor
08/03/2021 às 09:15
Muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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