Exames esquecidos
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/12/2021 às 15:38
ID: 134702869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsqueci meus exames na clínica no dia 13/09/******* qdo fui fazer uma biopsia, liguei e confirmaram que estavam lá,quando fui buscar não acharam meus exames. Como assinei um ofício antes do exame, MN e falaram que entregaram. Questionei antes de assinar, a atendente me disse que era para adiantar o processo. Agora preciso dos exames para fazer cirurgia e terei que voltar medico e fazer tudo de novo. Detestei ser tratada assim.
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 18:01
Boa tarde, Maria dos Anjos,
Recebemos seu contato e tentamos retornar nos telefones 991118353 e ******* ******* mas não tivemos êxito.
Favor nos enviar outro contato para esclarecer os fatos. Nosso objetivo é resolver o problema da melhor forma possível para as duas partes.
Aguardamos resposta. Grata.
Equipe ADM LUME.
Consideração final do consumidor
17/06/2023 às 22:51
O atendimento foi bom. Porem sumiram meus exames e histórico de acompanhamento médico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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