Dificuldade em agendar retorno com psiquiatra e falta de comunicação da clínica
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/09/2025 às 15:49
ID: 227265019
Consegui passar uma vez nessa clínica aonde agendei o retorno para passar com psiquiatra nunca me retornaram estou há mais de semana tentando falar com eles no WhatsApp e não respondem você liga no telefone fixo a secretária eletrônica diz que Já identificou meu número que vai me retornar e nunca retornam.
É um abuso isso eu faço tratamento com remédio controlado e não consigo atendimento com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de clínica.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 15:34
Prezado Sr Luiz,
Lamentamos que o sr. não tenha tido uma boa experiência com nosso atendimento.
Estamos aqui para ajudar e queremos garantir que todos os nossos pacientes recebam um serviço excelente desde o primeiro contato.
Realizamos uma verificação interna utilizando o número de telefone informado em cadastro, porém não encontramos registros de chamadas recebidas ou tentativas de contato provenientes desse número.
Se possível, pedimos a gentileza de verificar no aparelho utilizado se a discagem foi realizada como*******. Caso tenha discado*******, a operadora não completa a ligação.
Sugerimos tentar novamente inserindo o ******* antes do número, ou removendo o 11, dependendo da configuração da sua operadora.
Se preferir, você também pode ligar diretamente para **************.
Agradecemos muito o seu contato. Sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos processos e oferecermos um atendimento cada vez melhor.
Estamos à disposição para ajudá-lo(a) no quefornecessário.