Não consigo pegar o laudo e imagens do meu exame morfológico

Estou a messes tentando pegar o laudo e imagens de um exame morfologico que realizei na clinica e que me diseram que me seria enviado assim que saisse da sala, entro em contato com o numero e ficam de me encaminhar para um atendente, mas nunca tenho um retorno, um descaso com o cliente, paguei pelo exame, preciso mostrar o laudo para a medica, tenho direito as imagens e nao tenho um retorno da clinica!