Atraso no horario
Resolvido
Araucária - PR
24/08/2024 às 17:33
ID: 195939335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe já de idade tinha um exame com horário marcado , ficamos mais de 2 horas esperando para ser atendidas. Acho um falta de respeito , mesmo porque se é com horario agendado não faz sentido um atraso tão grande.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 08:17
Bom dia Eva Jesus
Sou Aurilene , responsável pela qualidade da Clínica São Vicente.
Agradecemos o seu contato, através desse canal conseguimos identificar falhas em fluxos de atendimento e buscar por melhorias. Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim conosco.
Gostaríamos muito de saber mais detalhes do ocorrido. Se possível, pedimos por gentileza, que entre em contato conosco em nosso portal de ouvidoria através do WhatsApp:*******
Novamente, lamentamos o ocorrido, estou à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda!
Atenciosamente,
Aurilene
Responsável pela Qualidade
Clínica São Vicente
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 08:53
A empresa é muito desorganizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3