DEMORA NA CONSULTA - PLANO DE SAUDE
Respondida
Curitiba - PR
29/04/2024 às 22:07
ID: 187778039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrouxe meu esposo para consultar e esta esperando um ortopedista atende-lo desde de as 19:10hs da noite. Sao exatamente 22:00 hs. E um absurdo pagar um plano de saude e ter que ficar todo esse tempo esperando.
Minha nossa, lamentável.
Por favor, e necessário rever esse clinica, colocar mais médicos. E pago tanto para os plano e não tem a capacidade de fazer contratação de médicos para trabalhar.
Deixo aqui minha insatisfação. Nao e a primeira vez que acontece isso.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 11:00
Bom dia Andriely Lemke
Sou Aurilene , responsável pela qualidade da Clínica São Vicente.
Agradecemos o seu contato, através desse canal conseguimos identificar falhas em fluxos de atendimento e buscar por melhorias. Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim conosco.
Não identificamos o atendimento em seu nome, gostaríamos muito de saber mais detalhes do ocorrido. Se possível, pedimos por gentileza, que entre em contato conosco em nosso portal de ouvidoria através do WhatsApp:*******
Novamente, lamentamos o ocorrido, estou à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda!