Demora no atendimento e dificuldade em obter informações por telefone em clínica conveniada.
Respondida
Araucária - PR
21/08/2026 às 20:58
ID: 257090137
O atendimento e demorado isso que e convenio ai vai pergunta pq nao chamam a crianca ai falam que tem outras na frente acham que a gente e besta chega no lugar nao tem crianca nenhuma alem da sua e demora pra atender e telefone nao atendem pra tirar a duvida dos pacientes antes de ir a gente ja tem convenio pra ser mais rapido agilizado agora vai la fica mais de uma hora e meia pra ser atendido
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:00
Olá, Juliane Krauchuk. Me chamo Lauanne e faço parte da equipe da Clínica São Vicente de Araucária.
Lamento que você tenha tido uma experiência ruim conosco, mas agradeço pelo retorno, assim poderemos alinhar estas falhas e processos.
Gostaríamos muito de saber mais detalhes do ocorrido para que possamos evidenciar em imagens e rastreios. Se possível, pedimos por gentileza, que entre em contato conosco em nosso portal de ouvidoria através do WhatsApp: (41) 98766-9703.
Estou à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda!