Sessão de fisioterapia não realizada e sem reembolso

Question

Clinica médica sã0 vicente _fisioterapia

Fiz compra de 10 sessões de fisioterapia, poderem não pude comparecer em 2 sessões, em consequência foi gerado falta e sem ressarcimento do valor.
Considerei abusiva a pratica, tentei contato com a clinica e foi confirmado que não tenho direito a devolução do valor, mesmo que parcial.

Accepted Answer

Olá boa tarde tudo bem. Me chamo Dra. Dayane e falo em nome da Clinica São Vicente de Araucária.

Como politica interna realmente o paciente possui em até 48 horas antecedentes da sessão para realizar o cancelamento sem que essa seja considerada uma sessão realizada, isto porque, as profissionais reservam o periodo de atendimento na agenda que poderia ser preenchida por outro paciente, e ficam sem o atendimento na falta do paciente. A senhora não encaminhou a imagem completa em anexo, mas quando o paciente inicia o acompanhamento no rodapé do documento ao qual o paciente inclusive assina, existe esta informação em discriminado exatamente, para que desde o inicio do tratamento o paciente tenha o conhecimento desta normativa interna. Qualquer nova dúvida estaremos a disposição!

Sessão de fisioterapia não realizada e sem reembolso

Resposta da empresa