Clínica Cuidar cobra novo exame de Holter devido a mau funcionamento de aparelho
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
30/03/2026 às 18:51
ID: 244748953
Fui fazer um holter agendado para o dia 24/03 e na retirada do aparelho deu uma alteração. Por algum motivo o aparelho não funcionou. A secretária do médico pediu pra ir a recepção relatar o fato e remarcar o exame. A clínica disse não ter agenda aberta e quer me cobrar outro exame. Ou seja o erro foi do mau funcionamento do aparelho deles e eles querem me cobrar outr vez. E ainda tenho que ir ao médico novamente pra pegar outro pedido de exame. Ou seja mais uma consulta. A clínica é Cuidar em Angra dos Reis RJ afiliada da Unimed Litoral.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 18:59
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu relato e sentimos muito pela situação descrita.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que esta reclamação não se refere à nossa empresa. Nossos serviços são exclusivamente voltados para atendimento online nas áreas de psicoterapia, psiquiatria e nutrição, não realizando exames médicos presenciais, como o citado (holter), nem atuando com retirada de aparelhos ou clínicas físicas.
Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na identificação da empresa. Sugerimos, se possível, verificar o nome correto do estabelecimento responsável para que sua solicitação seja direcionada adequadamente e resolvida com mais agilidade.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
MULTICUIDAR
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 19:35
Nunca fui atendido por essa empresa mais O motivo de um mal intendido fiz a reclamação errada peço desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10