tratamento cancelado sem aviso

Olá, Sarah.

Sentimos muito pela experiência que você relata e entendemos o quanto essa situação é frustrante e desrespeitosa, especialmente em um processo terapêutico, que exige continuidade e cuidado.

Essa não é, de forma alguma, a conduta que orienta o trabalho da Multi Cuidar. Levamos muito a sério qualquer relato relacionado à falta de retorno, interrupção de atendimento ou falha na comunicação entre profissional e paciente.

Já encaminhamos seu caso para nossa coordenação clínica para apuração imediata e correção do ocorrido. Vamos entrar em contato com você por mensagem privada para entender todos os detalhes e apresentar uma solução adequada, que pode incluir reorganização do atendimento ou outras medidas necessárias.

Agradecemos por trazer esse relato, pois ele nos ajuda a melhorar nossos processos e garantir um cuidado mais responsável e humanizado. Seguimos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.