Atendimento odontológico ineficaz e focado em vendas, sem compromisso com o paciente e com excesso de perguntas pessoais.

Minha experiência com esta clínica foi extremamente frustrante e decepcionante.

Desde o primeiro contato já ficou claro que o atendimento é desorganizado e sem compromisso com o paciente. Pelo WhatsApp, fui atendido por três atendentes diferentes, acabam se perdendo e tornando o atendimento repetitivo.

O dono da clínica realiza o atendimento inicial e tentou me empurrar procedimentos particulares, mesmo eu sendo paciente de plano odontológico.

O tempo de espera é sempre longo e desgastante. Nunca atendem no horário marcado, o que mostra falta de respeito com quem agenda. Além disso, a anamnese é desconfortável e constrangedora, com excesso de perguntas pessoais sem relação direta com a minha necessidade naquele momento.

Passei por duas consultas com ***** e ***** com um dente quebrado e, inacreditavelmente, não recebi o atendimento básico de ter o dente restaurado. Ou seja, fui até a clínica em busca de solução e saí com o mesmo problema, sem nenhum cuidado efetivo.

A impressão que fica é que não há foco em cuidar, mas sim em vender. A cada contato, senti mais interesse comercial do que preocupação real com a saúde do paciente. Não existe humanização, não existe empatia, não existe compromisso em resolver o problema.

A clínica pode até ter uma fachada bonita e bem apresentada, mas isso não compensa a falta de respeito, de humanidade, de pontualidade e de atenção verdadeira. Por trás da aparência, o que encontrei foi um atendimento frio, confuso e ineficaz.

Não recomendo de forma alguma. Quem busca ajuda merece cuidado, solução e acolhimento, e não uma experiência cansativa, invasiva e sem resultado. Esta clínica está muito distante de oferecer o mínimo que se espera de um atendimento odontológico sério e responsável.