Clínica Odontologia Brasil

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São Paulo - SP

07/11/2022 às 18:57

ID: 153083737

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Em novembro de ******* procurei a Odonto Brasil para um retratamento de canal, que foi realizado pela dra Laila. Ela concluiu o retratamento do canal em dezembro de ******* e o pino e coroa em janeiro de *******, mas em março/22 meu dente caiu. Retornei na clínica para que o dente fosse colocado de volta e me queixei de um incômodo na gengiva, acima do dente retratado, mas dra não fez nada em relação à isso, na verdade ela disse que havia um desvio no canal, que teria sido mal tratado pelo dentista anterior (pelo meu convênio), e não fez nada em relação a esse incômodo. O dente foi colocado de volta, mas agora, em novembro de ******* o dente caiu novamente. Ao retornar na clínica, fui informada que a dra não atende mais esse tipo de procedimento, e fui atendida por outra profissional, que simplesmente disse que não havia nada a ser feito para salvar o dente. Ela disse que por conta da minha prótese, por tirar e colocar todos os dias e pelo contato/ atrito com o dentre retratado + pino e coroa, que o dente não seguraria e que a solução seria extrair e fazer uma nova prótese.
Quando me dispus a tratar o dente, perguntei a dra várias vezes antes de iniciar o tratamento se seria possível salvar o dente, sem que houvesse a necessidade de extração, e ela afirmou que sim, que o dente tinha plenas condições de ser retratado que a prótese não atrapalharia. Agora, menos de 1 ano depois, após o dente cair duas vezes, outra profissional diz que não é possível salvar. Tive um gasto de R$1.******* em um dente que não durou nem um ano, que gerou incômodo e sensibilidade e não estou satisfeita com o serviço e muito menos com o atendimento prestado e vou procurar meus direitos para ser ressarcida deste gasto e negligência odontológica.